Politicas

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Politiche di vendita e garanzie

 

Politiche di vendita

• • Ci impegniamo a effettuare le consegne nei tempi stabiliti nella sezione di
    Pagamenti e Spedizioni, per tutti i prodotti disponibili per la consegna espressa.
  • Qualora il cliente richieda un tipo speciale di modello che includa
    caratteristiche dettagliate come colori del quadrante estensibile, ecc…, sarà considerato come non disponibile per la consegna espressa.
  • Se il cliente non specifica caratteristiche speciali sul modello come colori del quadrante, toni dorati, estensibili in pelle, acciaio o gomma e altre varianti nei modelli,
    verrà inviato il modello richiesto con le caratteristiche disponibili.
  • Nel caso in cui ci sia qualche problema con la consegna di una spedizione, sarà
    informato il cliente, del problema e del tempo stimato di consegna, nonché dei piani per
    risarcire i disagi causati dal ritardo della spedizione.
  • I piani per risarcire i nostri clienti prevedono sconti, cambi di modello, spedizioni gratuite, a seconda dei casi.

 

Politiche di garanzia

• • Affinché la garanzia dei suoi articoli abbia effetto, è indispensabile registrarla non appena
    riceve la spedizione; ha solo 48 ore dopo il momento della consegna per attivare la sua garanzia; in caso contrario non potrà reclamare i benefici a essa relativi.
  • Tutti i prodotti sono garantiti in base alle loro caratteristiche per il periodo
    e nelle parti indicate nella loro descrizione. Non così per materiali sensibili
    (gomma/pelle/ceramica) o parti fragili come corone, pietre, lancette, viti, bisellature, decorazioni, ecc… per i quali l’uso del prodotto influisce molto,
    per nessun motivo verranno accettati per cambio articoli danneggiati, graffiati, smontati o con segni di immersione (a meno che la garanzia non indichi diversamente) o di qualsiasi
    altra attività che non corrisponda al loro normale utilizzo.
  • In caso di ricezione dell’articolo danneggiato o rotto a causa di un cattivo trattamento
    da parte del corriere, questo dovrà essere segnalato entro 24 ore e restituito con tutte
    le sue parti, altrimenti non sarà possibile effettuare il reso.
  • Per la garanzia di soddisfazione totale, avrà diritto a restituire l’articolo,
    sempre che venga restituito nelle condizioni esatte in cui è stato ricevuto, senza segni di utilizzo.
    Questa garanzia si applica solo se richiesta entro le prime 24 ore dalla ricezione della spedizione.

 

Istruzioni per rendere valida la sua garanzia

• Per rendere valida la sua garanzia, deve inviarci un’email in cui
  dovrà descrivere il problema per il quale richiede
  di far valere la sua garanzia.
• Se tutti i requisiti per rendere valida la sua garanzia sono soddisfatti, invieremo un’email con l’indirizzo di destinazione a cui dovrà rispedire la merce.
• Una volta ricevuto il reso, verrà effettuata un’ispezione del prodotto.
• Se l’ispezione soddisfa le condizioni della garanzia, procederemo con la riparazione o
  verrà generato un voucher per l’importo del suo deposito originale che avrà a sua disposizione
  per effettuare un nuovo ordine sul sito.
• Le spese di spedizione al nostro ufficio saranno a carico dell’acquirente e
  la spedizione di ritorno sarà a nostro carico.

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